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Häufig gestellte Fragen

Ich lebe in Großbritannien. Kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ja. Für Bestellungen aus Großbritannien gilt ein Mindestbestellwert von 200 Euro. Ein Umtausch von Artikeln ist bei UK-Bestellungen nicht möglich. 

Wie kann ich die für mich richtige Größe finden
Auf der Seite 'Größentabelle' finden Sie die Größen unserer Artikel.

Ich have mich für den Newsletter angemeldet, aber noch keinen Begrüßungscode erhalten
Nach der Registrierung erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail mit Ihrem Begrüßungscode. Es kann bis zu 10 Minuten dauern, bis Sie diese E-Mail erhalten. Überprüfen Sie auch immer Ihr Spam-Fach.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Wann kann ich es erwarten?
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung und einem Track-and-Trace-Code Ihres Pakets. Mit diesem Code können Sie die Zustellung Ihres Pakets verfolgen. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie auf der Seite 'Versand und Rückgabe'.  

Wann kommt die neue Kollektion?
Neue Artikel werden regelmäßig in den Webshop aufgenommen. Um über die neuesten Kollektionen und andere Neuigkeiten informiert zu bleiben, können Sie sich für den Newsletter anmelden.

Ich habe Artikel zurückgeschickt, aber noch keine Gutschrift erhalten
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung dauert es 24-72 Stunden, bis Ihre Rücksendung im Lager bearbeitet wird. Haben Sie immer noch keine Nachricht erhalten? Bitte wenden Sie sich an [email protected] und nennen Sie den Track-and-Trace-Code Ihrer Rücksendung. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf der Seite 'Versand und Rücksendungen'.  

Ich habe im Geschäft Hemd gekauft und es ist kaputt. Wen kann ich kontaktieren?
In diesem Fall können Sie sich an das Geschäft wenden, in dem Sie das Produkt gekauft haben.

Ich habe einen Shop und würde gerne Ihre Shirts verkaufen
In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den B2B-Vertrieb unter [email protected].

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Diese Informationen finden Sie auf der Seite 'Versand und Rückgabe'

Das Paket ist nicht angekommen, aber der Status ist "zugestellt".
Es ist möglich, dass der Paketdienst das Paket an einer Abgabestelle abgegeben hat. Sie sollten eine entsprechende Meldung erhalten haben. Der Lieferort wird beim Status des Pakets gemeldet, wenn Sie es mit dem Track & Trace-Code verfolgen. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst oder direkt an uns unter [email protected].

Ich habe das falsche Produkt erhalten
Bitte wenden Sie sich an [email protected]. Schicken Sie ein Foto des Artikels, dann prüfen wir, was schief gelaufen ist und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten.
Schicken Sie ein Foto der Reklamation unter Angabe Ihrer Bestellnummer an [email protected] und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liefern Sie auch nach...?
Sie können das gewünschte Zielland im Warenkorb auswählen. Ist das gewünschte Land nicht aufgeführt? Bitte wenden Sie sich an [email protected] und fragen Sie nach den Möglichkeiten.

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