R2 Amsterdam

Verzenden en retourneren

Verzenden
Orders van individuele mondkapjes worden met brievenpost verstuurd.

Leveringen binnen Nederland, België en Duitsland
Voor verzendingen binnen Nederland, België en Duitsland worden geen verzendkosten berekend. Nadat wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen zal uw order worden verwerkt. Orders die voor 13:00 op een werkdag worden geplaatst, worden dezelfde dag verstuurd. Bestellingen na 13.00 worden de volgende werkdag verstuurd.  

Leveringen buiten Nederland, België en Duitsland
Voor verzendingen naar een adres buiten Nederland, België en Duitsland berekenen wij verzendkosten. Dit is gebaseerd op de huidige tarieven van onze koeriersdiensten DPD en GLS. Dit bedrag is exclusief invoerkosten en belastingen die het land zelf kan opleggen. Orders die voor 13:00 op een werkdag worden geplaatst, worden dezelfde dag verstuurd. Bestellingen na 13.00 worden de volgende werkdag verstuurd.

Klanten buiten de EU kunnen worden belast met invoerrechten en BTW door hun lokale douane.

Voor orders met een afleveradres in het Verenigd Koninkrijk, geldt een minimum aankoopbedrag van 200 euro. Omruilingen voor UK bestellingen is niet mogelijk. U dient een nieuwe bestelling te plaatsen op de webshop.

Hoe lang is mijn pakket onderweg?
De verwachte levertijd voor Nederland, België en Duitsland is 1 tot 2 werkdagen.
De verwachte levertijd buiten Nederland varieert van 1 tot 5 werkdagen, dit hangt af van het land van bestemming.

Alle boven genoemde levertijden zijn onder voorbehoud.

Onze orders worden verzonden met DPD en GLS. Met een track & trace code kan je de status van je order bekijken. Mocht je niet thuis zijn wanneer de bezorger langs komt, dan krijg je van de transporteur bericht over een tweede afleveringspoging of wordt aangegeven waar je het pakket kan afhalen.


Retourneren
Nadat je de orderbevestiging hebt ontvangen, heb je 30 dagen bedenktijd.

Volg deze stappen voor het retourneren van een product:
1. Meld de retour aan in je klantaccount op www.r2.amsterdam of stuur een email naar [email protected] Vermeld de artikelcode + maat per artikel. Wanneer je graag wil ruilen (niet mogelijk voor UK bestellingen), geef dan de artikelcode + maat van het gewenste artikel aan.
2. Vul het retourformulier in, met reden van retournering voor elk item dat je terug stuurt.
3. Stop alle artikelen in de originele verpakking en plaats ze samen met het retourformulier in de doos.
4. Sluit de doos goed
5. Verstuur het pakket met een vervoerder naar keuze (service met track en trace wordt aangeraden). Verzendkosten zijn voor kosten koper.

Het retouradres is:

R2 Amsterdam/Triple A Logistics
Industrieweg 1
1775 PV Middenmeer

Na het aanmelden van de retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om de retourzending te versturen.

Na ontvangst van het retourproduct wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald en/of omgeruild, doch uiterlijk binnen 30 dagen. Een terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode als de gekozen betaalmethode bij het plaatsen van de order.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang 10% korting op je eerste bestelling!

Socialmedia

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »