Vind meer hierover op de pagina 'verzending en retouren'.  

Ja, dat kan. Voor bestellingen met een leveringsadres in het Verenigd Koninkrijk geldt een minimaal bestelbedrag van 135 GBP. Het omruilen van artikelen is niet mogelijk voor VK bestellingen, alleen een terugbetaling is mogelijk.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail van de koerier-service met de track-en traceercode. U kunt de status van uw pakket traceren met deze code op de website van de koeriersdienst. Meer informatie over de verzending en levertijden is te vinden op de pagina 'verzending en retouren'.

Je kunt de status van je pakket controleren met de track & trace-code. Nadat we je geretourneerde pakket in ons magazijn hebben ontvangen, duurt het 2-3 werkdagen voordat je retourzending wordt verwerkt. Als je vragen hebt over de status, neem dan contact met ons op via webshop@r2.amsterdam en vermeld je bestelnummer.

Als je je eigen koerier hebt gebruikt in plaats van het portaal, vermeld dan ook de track & trace code van je pakket.

Het is mogelijk dat de koerier uw pakket aan een ophaalpunt heeft geleverd omdat u niet thuis was op het moment van levering. De koerier had u hierover moeten informeren. De leveringslocatie wordt vermeld in de status van de track & trace-informatie op de website van de koerier. Neem rechtstreeks contact op met de koeriersdienst of met ons via webshop@r2.amsterdam als u nog vragen heeft.

Op deze webshop biedt R2 de volgende betaalmethoden:
American Express
Apple Pay
Bancontact
Bankoverschrijving
GiroPay
Google Pay
iDeal
KBC/CBC
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Shop Pay
Sofort
UnionPay
VISA

Klarna
Wij bieden betaling door Klarna factuur voor klanten in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Finland en Frankrijk. Je moet minimaal 18+ zijn om deze dienst te gebruiken. Nadat u een bestelling geplaatst hebt, ontvangt u de factuur van Klarna per e-mail. De facturering van uw bestelling wordt gedaan door Klarna. Als u niet op tijd betaalt, heeft Klarna recht een boete op te leggen. U vindt hier de voorwaarden voor betaling met een Klarna-factuur:

Nederland
Duitsland
België
Frankrijk
Oostenrijk
Finland

U kunt het gewenste land van bestemming selecteren in de check-out. Is een land niet vermeld? Neem contact met ons op viawebshop@R2.amsterdam.

U vindt de afmetingen van een artikel op de artikelpagina, onder de knop 'Size chart'.

Neem contact op met de winkel waar u het product hebt gekocht, zij helpen u met een geschikte oplossing.

Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar webshop@R2.amsterdam met een foto van de klacht. Wij zullen u informeren over de vervolgstappen.

Na aanmelding voor de nieuwsbrief in de pop-up verschijnt de code automatisch in dezelfde pop-up. U kunt deze code kopiëren en invullen bij de kassa, voor de betaling.

Vul dan de kortingscode in tijdens de check-out, voordat u de betaling afrondt.